Atelier de formation et d’élaboration d’une stratégie de communication de crise.
Dakar, Sénégal, du 1er au 04 mars 2010


1. Introduction

Des institutions comme le CILSS ont besoin d’une vision globale en matière de communication. Cette vision a été définie dans la stratégie de communication du système CILSS élaborée en 2006. Cette stratégie elle même va connaître un début d’opérationnalisation avec l’adoption d’un plan de communication pour accompagner la mise en œuvre du plan travail pour la période 2009-2013. Cependant, compte tenu de son mandat et du contexte géographique particulier dans lequel il évolue, le CILSS doit se doter d’une stratégie de communication spécifique pour faire face à d’éventuelles crises.

2. Contexte et justification

Du fait de la précarité de son climat et des risques permanents de crise alimentaires et nutritionnels, le Sahel peut faire face à tout moment à une situation de crise (crise alimentaire, sécheresse, inondations, invasion acridienne). C’est ce qui est survenu en 2005 et ces dernières années avec les inondations dans de nombreux pays avec en sus les menaces latentes d’invasion acridienne de grande envergure. Dans cette situation, il est souvent indispensable de trouver la complémentarité entre le CILSS et les Etats membres pour une meilleure gestion de l’information.

De manière générale, en période de crise, la situation sur le plan de la communication est la suivante :

  • - De multiples messages circulent, souvent contradictoires.
  • - Il est difficile pour la population de juger de la pertinence et de la fiabilité de l’information.
  • - Il foisonne une quantité impressionnante de sources d’information (organismes internationaux, gouvernements, médias, Internet etc.).
  • - L’information repose souvent sur beaucoup de sensationnalisme (malheureusement, certains médias utilisent le levier de la peur pour vendre l’information)

Ainsi, beaucoup de spécialistes s’accordent sur le fait que la dite crise alimentaire survenue au Sahel en 2005 a été d’abord une crise de la communication. Les ONG, certaines agences humanitaires internationales et les médias ont « gagné » cette bataille de la communication au détriment du CILSS et de ses Etats membres. D’où la nécessité d’engager la réflexion pour doter le CILSS et les Etats d’une démarche concertée de communication en période de crise.

2. Objectifs de l’atelier

L’atelier a pour objectifs :

  • - Echanger et comprendre les enjeux et l’importance de la communication de crise dans une entreprise,
  • - Fournir aux participants les outils de base en matière de communication de crise.
  • - Esquisser un dispositif approprié de communication pour la prévention /gestion des crises en concertation avec les Etats

3. Résultats attendus

  • - Les participants sont formés pour mieux gérer l’information en période de crise.
  • - La capacité d’anticipation des crises est améliorée
  • - Un dispositif en matière de communication pour la prévention et la gestion des crises est esquissé.

4. Contenu pédagogique de l’atelier

L’atelier se déroulera sous la forme d’une initiation théorique aux notions de base de la communication de crise. Puis au cours de séances plénières, les participants vont engager la réflexion pour esquisser la charpente d’un cahier de charge commun au CILSS et aux Etats pour mieux harmoniser leur communication en période de crise. Les travaux auront pour supports des exposés sur :

  • - Les notions de base de la communication en période de crise
  • - Comment se préparer pour faire face à une crise ?
  • - L’ élaboration de l’esquisse d’une stratégie de communication de crise

5. Participants

  • - Secrétaire exécutif,
  • - Secrétaire exécutif adjoint,
  • - Directeur général INSAH
  • - Directeur général AGRHYMET
  • - Contrôleur interne
  • - Coordonnateurs de programmes (PRA SA LCD POP/DEV, Marché, Maîtrise de l’eau)
  • - Chefs UAM (SEPVSG, GRH, AFC)
  • - Experts de l’UAM/CID
  • - Experts du PRA SA LCD POP/DEV
  • - Consultante internationale
  • - Responsables des Sociétés et ou Offices chargés de la gestion des stocks nationaux de sécurité alimentaire des pays membres du CILSS